初めてでも安心してお任せください！ご相談から工事完了までのリフォームの流れをご紹介します！
よくある質問 ｜ 投稿日：2019.01.17
こんにちは、オオサワ創研の伊藤です。
お家をリフォームしたいけど、どうやって進めていけばいいの？
そんな疑問をお持ちの方も多いはず！
今回は、オオサワ創研での一般的なリフォームの流れをご紹介します。
１、ご相談（ヒアリング・現地調査）
リフォームのファーストステップは、ご相談から。
お客様が不満に感じていること、こうなったらいいなと思っていることをお聞きします。
現地では、実際の状況を見ながらより詳しくお話します。
屋根や外壁、雨漏りなどを詳しく調査した場合は、診断書を作成してお渡しします。
２、プラン検討とご要望打ち合わせ
お客様の状況やご要望を確認後、プラン作成に入っていきます。
アドバイザー、プランナーのチームが、お客様のご要望を最大限叶えるために知恵を絞ります。
目指すのは、「そういう方法もあるんだね」とお客様に喜んでいただけるプラン。
完成のイメージがわきやすいように、平面図のほか、立体図面も用いてご提案、打合せを行います。
３、ショールーム見学
水まわりのリフォームの場合は、実際の使い勝手などを確かめるために、ショールームの見学もおすすめしています。
実際に見て、触れて、確かめて、お客様自身が気に入った商品をお選びいただけます。
４、プラン最終確認
建材選び、プランの最終確認を行います。
５、御見積書の提出・ご契約
詳細な図面や工事スケジュールとともに、最終的な御見積書をご提出します。
御見積書をご確認頂き、不安や不満が無ければご契約となります。
ただし、不安な部分がある時は、納得できるまでご契約はいたしません。
６、着工・現場管理
リフォームの規模により工事期間は異なりますが、日常生活への影響を最小限に抑えるよう当社専属の職人が正確で迅速なリフォーム工事を行います。
もちろん、工事期間中は近隣やご近所にも配慮します。
７、完成・お引渡し
検査完了後、担当者立会いのもと仕上がりを詳細に確認、完了引渡し書にサインをいただきます。
設備機器などの取り扱い方もその場で説明を行います。
完成後のアフターサービスも万全です。
「そろそろリフォームを…」と思ったら、理想とする暮らしのイメージをはっきりとさせておくことが大切。
「キッチンの使い勝手が悪い」「リビングが狭い」など、今感じている不満点もしっかり整理しておいてくださいね。
これがリフォームを成功に導く秘訣ですよ！
